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Hora de mudar também em Portugal

por jl, em 23.06.17

telemoveis.jpg

Olá.

Hoje em dia cada vez mais está a falar-se dos direitos de consumidores. Mas existem países em que esses direitos são falados mas também executados e claro está que Portugal ainda não é bem um desses países. Cá vai uma pequena história:

Canadá obriga operadoras a vender telefones desbloqueados

Há muitos anos que a formula dos operadores é quase sempre a mesma. Obrigam os clientes a terem os seus equipamentos bloqueados e a pagarem um valor, muitas vezes elevado, para terem os seus equipamentos libertos. Ou seja tem que se pagar por um aparelho que já foi pago por nós! Humm!

O Canadá resolveu agora mudar esta posição de uma vez por todas e, no país, as operadoras passam a ter de vender os telefones desbloqueados e não cobrar para desbloquear os actuais.

Uma prática que todos conhecemos e que insistentemente repudiamos aos operadores de telecomunicações é a de venderem equipamentos bloqueados, não permitindo que estes possam ser usados noutras redes. Ou isso ou quase que somos assaltados para que isso aconteça.

No Canadá, onde esta situação acontecia, a entidade reguladora das telecomunicações resolveu intervir e passou a obrigar que os operadores passem a vender os equipamentos livres da rede e sem qualquer bloqueio. Para além disso, todo e qualquer telefone bloqueado deverá ser obrigatoriamente desbloqueado pelas operadoras, sem que seja exigido qualquer valor ao cliente. Esta lei será posta em uso em Dezembro deste ano.

Estas situações acontecem em quase todos os países do mundo, onde os operadores vendem os equipamentos bloqueados e cobram valores elevados para que os clientes os possam usar noutras redes.

Em Portugal a situação não é diferente, com a maioria dos operadores a vender equipamentos que não podem ser usados noutras redes e cobrando valores demasiado elevados para que esta situação seja alterada.

As operadoras de comunicações são empresas em que o consumidor e o cliente é o ponto fulcral. Quem não estiver preparado para isto só tem que sair do mercado. Quando o serviço é bom e nisto o preço está incluído, o consumidor é fiel.

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publicado às 08:57



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